Upheads AS tilbyr trygge IT-løsninger for gode arbeidsdager. For at vi skal kunne gjøre jobben vår best mulig er vi avhengig av å benytte flere personopplysninger.
Denne personvernerklæringen er ment å hjelpe deg som bruker av Upheads sine tjenester å forstå hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler inn personopplysninger, hvordan de brukes av oss og hvilke rettigheter du har som bruker.
1. Behandling av personopplysninger
Når du bruker nettsiden vår og/eller er i kontakt med oss, vil vi behandle personopplysninger om deg. Nedenfor finner du derfor informasjon om personopplysninger som samles inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.
Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er Upheads AS ved daglig leder.
Kontaktinformasjon:
Besøksadresse: Vestre Svanholmen 4, 4213 Sandnes
Postadresse: Postboks 35, 4068 Stavanger
E-post: hei@upheads.no
Telefon: 51227000
Organisasjonsnummer.: 980 893 936
Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, kan du sende en e-post til vårt personvernombud Tone Vangdal, tone.vangdal@upheads.no.
2. Hvorfor samler vi inn personopplysninger og hva slags informasjon samler vi inn
Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg. Vi samler inn følgende personopplysninger til formålene angitt her:
- Markedsføring, nyhetsbrev og annonsering
For å sende deg nyhetsbrev, markedsføring og informasjon om våre tjenester, behandler vi navn og e-postadresse.
Behandling skjer på grunnlag av samtykke, jf. GDPR art. 6(1)(a) og markedsføringsloven § 15. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake. - Digital annonsering og konverteringssporing
Når du besøker nettsiden vår kan vi samle inn annonse- og sporingsidentifikatorere som gclid, msclkid, fbclid, li_fat_id, fbc og fbp.
Dersom du fyller ut et skjema eller blir kunde kan disse identifikatorene kobles til navn, e-postadresse og annen informasjon du gir oss.
Vi bruker dette for å:- Måle effekt av annonser
- Forstå hvilke kampanjer som generer leads
- Forbedre målretting og relevans i annonser
- Analysere trafikk og konverteringer
Vi deler slike opplysninger med våre annonsepartnere (Google, Microsoft, Meta og LinkedIn) og vårt CRM-system.
Behandlingen skjer på grunnlag av samtykke, jf. GDPR art. 6(1)(a) og ekomloven § 2-7b. Behandlingen innebærer profilering, jf. GDPR art. 4(4). - Besvare henvendelser
Når du kontakter oss behandler vi navn, e-postadresse, telefonnummer og eventuelle opplysninger du gir i henvendelsen. Behandlinger skjer på grunnlag av vår berettige interesse i å besvare henvendelser, jf. GDPR art. 6(1)(f). - Rekruttering
Ved rekruttering behandler vi CV, søknad, attester, referanser og annen informasjon du gir i prosessen.
Behandling skjer på grunnlag av vår berettige interesse i å gjennomføre rekrutteringsprosesser, jf. GDPR art. 6(1)(f), og kan være nødvendig for å inngå arbeidsavtale, jf. GDPR art. 6(1)(b). - Levering av våre tjenester
For å levere våre tjenester og administrere kundeforholdet behandler vi navn, kontaktinformasjon og andre nødvendige opplysninger.
Behandlingen skjer på grunnlag av avtale, jf. GDPR art. 6(1)(b). - Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å analysere bruk av nettsiden, forbedre funksjonalitet og tilpasse markedsføring.
For alle cookies som ikke er strengt nødvendige innhenter vi ditt samtykke, jf. ekomloven § 2-7b og GDPR art. 6(1)(a). Du kan lese mer om hvilke cookies vi bruker og administrere dine valg i punkt 3.
3. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å få innsikt i hvordan nettsiden vår brukes, forbedre funksjonalitet og tilpasse markedsføring. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker nettsiden vår.
- Typer data vi samler inn
Når du besøker nettsiden vår kan vi samle inn:- tekniske data om enheten og nettleseren din
- informasjon om hvordan du bruker nettsiden
- annonse- og sporingsidentifikatorer som gclid, msclkid, fbclid, li_fat_id, fbc og fbp
Disse identifikatorene brukes av annonseplattformer som Google, Microsoft, Meta og
LinkedIn for å forstå hvilke annonser som fører til besøk og henvendelser.
Dersom du fyller ut et skjema eller blir kunde kan disse identifikatorene kobler til navn,
e-postadresse og annen informasjon du gir oss. Dette gjør det mulig for oss å måle hvilke
kampanjer som generer leads og forbedrer markedsføringsaktiviteter. - Formål med bruken av cookies
Vi bruker cookies til følgende formål:- nødvendige cookies: sikrer grunnleggende funksjonalitet på nettsiden
- statistikk og analyse: forstår hvordan nettsiden brukes og forbedrer brukeropplevelsen.
- markedsføring og annonsering: måler effekten av annonser, gjennomfører konverteringssporing og tilpasser
- markedsføring på plattformer som Google, Microsoft, Meta og LinkedIn.
Bruken av statistikk- og markedsføringscookies innebærer profilering, jf. GDPR art 4(4).
- Behandlingsgrunnlag
For alle cookies som ikke er strengt nødvendige, innhenter vi ditt samtykke, jf. ekomloven § 2-7b og GDPR art. 6(1)(a). Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt. - Hvordan du administrerer cookies
Du kan administrere dine valg ved å klikke på cookie-ikonet nederst i venstre hjørne på nettsiden. Der kan du:- se detaljer om hvilke cookies som brukes
- velge hvilke kategorier du ønsker å tillate
- trekke tilbake samtykke når som helst
Du kan også stille inn nettleseren din til å blokkere cookies.
Her finner du en oversikt over cookies som er i bruk på siden: Cookies på upheads.no
4. Utlevering av personopplysninger til andre
Vi gir ikke personopplysninger videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering, som avtale med deg eller lovpålagt plikt.
Vi bruker databehandlere til å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller har vi inngått databehandleravtaler som sikrer informasjonssikkerhet i alle ledd.
Vi benytter blant annet leverandører innen:
- Skytjenester
- CRM-systemer
- Annonseplattformer
- Analyseverktøy
- Markedsførings- og kommunikasjonsverktøy
Dette inkluderer blant annet Google Analytics, Google Ads, MIcrosoft Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, ActiveCampaign, Cookie Information og vårt CRM-system.
Noen av våre leverandører er selskaper som er etablert utenfor EU/EØS (f.eks. Google, Microsoft, Meta og LinkedIn). I slike tilfeller kan personopplysninger overføres til tredjeland. Overføringen skjer i henhold til gjeldende regelverk, for eksempel gjennom EUs standardavtaler (SCC).
5. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn for.
Dette betyr for eksempel at opplysninger behandlet på grunnlag av samtykke slettes når samtykket trekkes tilbake. Og opplysninger behandlet for å oppfylle en avtale slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter er avsluttet.
6. Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg
Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og dataportabilitet. Du kan lese mer om dine rettigheter på www.datatilsynet.no.
For å utøve dine rettigheter kan vi be om bekreftelse på identitet dersom det er nødvendig for å sikre at vi gir personopplysninger til riktig person. Vi svarer så snart som mulig og senest innen 30 dager.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykke ved å kontakte oss.
7. Klager
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon finnes på www.datatilsynet.no.
8. Endringer
Dersom det skjer endringer i våre tjenester eller i regelverket, kan personvernerklæringen bli oppdatert. Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på nettsiden vår.